Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
Chez Givendori, nous nous engageons à fournir des produits de qualité à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement dans les conditions suivantes :
1. Produits Physiques :
Si vous souhaitez retourner un produit pour un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service clientèle dans les 30 jours suivant la réception du produit pour demander un retour et un remboursement.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, hors frais de livraison, sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.
2. Services :
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant l'achat pour demander un remboursement. Les remboursements pour les produits seront examinés au cas par cas.
3. Délai de Remboursement :
Les remboursements seront traités dans un délai de 15 jours ouvrables après réception du produit retourné ou après accord pour le remboursement.
4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
5. Politique de Remboursement Partiel :
Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés pour des produits.
6. Contact :
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : contact@givendori.com
Cette politique de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez consulter cette page régulièrement pour toute mise à jour.
